Política de envío
politica de envios
En PetNova trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible.
🚚 ¿A dónde realizamos envíos?
Actualmente realizamos envíos a diferentes puntos de la República Argentina.
La disponibilidad, cobertura y costo del envío pueden variar según la ubicación del cliente y el producto seleccionado.
⏱️ Tiempo de preparación
Una vez confirmado el pago, nuestro pedido es procesado y preparado para su despacho.
El tiempo de preparación puede variar según la disponibilidad del producto.
📍 Tiempo de entrega
El tiempo estimado de entrega se informa durante el proceso de compra y puede variar dependiendo de la localidad, empresa de transporte y otros factores logísticos.
Los tiempos indicados son estimativos y pueden verse afectados por situaciones ajenas a PetNova, como demoras del servicio de transporte, condiciones climáticas, feriados o situaciones de fuerza mayor.
📦 Seguimiento
Cuando el pedido sea despachado, proporcionaremos información de seguimiento cuando el servicio de envío contratado lo permita.
Recomendamos revisar el correo electrónico y/o los medios de contacto proporcionados durante la compra.
🏠 Datos de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente sus datos de envío.
Si el pedido no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta, incompleta o a la imposibilidad de recibirlo, pueden generarse costos adicionales de reenvío.
⚠️ Importante
PetNova no se responsabiliza por demoras ocasionadas exclusivamente por terceros encargados del transporte. De todas formas, ante cualquier inconveniente, nuestro equipo de atención al cliente estará disponible para ayudarte.
Si tenés alguna duda sobre tu envío, podés contactarnos a través de nuestro canal de atención.
PetNova 🐾
Amor que se nota.